Általános szerződési feltételek

Megrendelésének leadásával Ön a Dekor Shop Kft. webáruházának vásárlója lesz. 
Kérjük, tanulmányozza át az alábbi tudnivalókat:

Az eladó:
Dekor Shop Kft.
1106 Budapest, Fátyolka u. 4. 
Cég adószáma:  23107232-2-43
Cégjegyzékszám: 01-09-953282  
Telefonszám: 06-70-945-3480
info@dekorshopkft.hu

Megrendelő: Megrendelőnek minősül minden olyan nagykorú természetes személy, illetve gazdasági társaság vagy egyéb szervezet, aki a megrendelését a lent megfogalmazott paraméterekkel webáruházunkban leadja. 

Szerződés tárgya:
A szerződés tárgya a Dekor Shop Kft. internetes áruházában található valamennyi árucikk. Az árucikkek tulajdonságait, jellemzőit a termékekhez tartozó oldalon tekintheti meg. Igyekszünk minden információt feltüntetni, de ha esetleg ez kevésnek bizonyulna, akkor az árucikkeknél található linkeken tud tájékozódni (pl. biztonsági adatlapok stb.), vagy vegye fel velünk a kapcsolatot a megadott elérhetőségek bármelyikén.

Vételár, fizetési, átvételi információk:
Az árucikkek mellett feltüntetett ár az árucikk bruttó vételára, amely tartalmazza az általános forgalmi adót is. Eladási árainkat az euro mozgása befolyásolhatja. Ezért az euro nagyobb mértékű elmozdulásánál az árak változásával kell kalkulálni. Ezért minden beérkezett megrendelést visszaigazolunk a pontos árral és a várható legkorábbi átvétel időpontjával, figyelembe véve a kiválasztott átvétel módját.

Amennyiben a szolgáltató vagy az üzemeltető minden gondossága ellenére hibás ár kerül a webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" vagy "1" Ft-os árra, akkor az eladó nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a vevő elállhat vásárlási szándékától.

A megrendelések átvétele és a vételár kiegyenlítése az alábbi módokon történhet, ezek között szabadon kiválaszthatja, hogy az Ön számára melyik a legkényelmesebb:

• Személyes átvétel: az üzletünkben, a nyitva tartási időpontokon belül. Fizetés: készpénzzel vagy bankkártyával. A személyes átvétel megjelölésével megrendelt termékeket a visszaigazolástól számítva 5 munkanapig tároljuk üzletünkben, kérjük ez idő alatt vegye át megrendelését. Ezután már nem tudunk garanciát vállalni rá, hogy a termék a kért mennyiségben raktáron lesz egy későbbi időpontban.
• Személyes átvétel előreutalással: átvétel az üzletünkben, a nyitva tartási időpontokon belül. Fizetés: a megrendelést követően e-mailben küldjük el a kiállított számlát, ami alapján indítható az utalás. Amint beérkezett az utalás és a megrendelés összekészítésre került, értesítjük megrendelőnket, hogy mikortól vehető át a csomag. 
• DPD futárpostai kiszállítás előreutalással: Magyarország területén a DPD-vel tudjuk küldeni a megrendelt termékeket. Fizetés: előreutalással. Ebben az esetben felhívjuk a figyelmét, hogy csak abban az esetben indítjuk el a küldeményt, ha a számla ellenértéke beérkezett hozzánk. A pontos futárköltséget a megrendelt termékek súlyának a függvényében kalkulálja a webáruház.

• DPD futárpostai kiszállítás utánvéttel: Magyarország területén a DPD-vel tudjuk küldeni a megrendelt termékeket. Fizetés: készpénzzel (utánvét). 

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak. Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén az újra küldést kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani.

Kérjük vegye figyelembe, hogy kizárólag belföldi megrendeléseket tudunk teljesíteni.

A megrendelések feldolgozása kizárólag hétköznapokon történik.

A DPD szolgáltatásával a küldemények a felvételt követő munkanapon munkaidőben (8-18 óráig) kerülnek kiszállításra.

A csomagok méretére vonatkozó adatok:

• Maximum övméret: 3 méter (maximum 1,6 méter hosszúság)/csomag
• Övméret számítása: 2x szélesség + 2x magasság + 1x hosszúság
• Maximum súly: 30kg/csomag

Amennyiben extra szolgáltatásokkal szeretné megkapni csomagját, kérjük jelezze felénk. (pl.felülbiztosítás, szombati kiszállítás, garantált idejű kiszállítás)

A pontos részletekről, pótdíjakról igény szerint nyújtunk tájékoztatást.

Barkácslécek csomagküldése:

Csomagküldő partnerünk a DPD, de ők nem vállalnak barkácsléc hosszúságú csomagokat. 

Amennyiben nem megoldható a személyes átvétel, akkor egy másik futárcéggel tudjuk a léceket elküldeni.

Igyekszünk mindent megtenni, hogy a megrendelés minnél hamarabb megérkezzen a kívánt címre. Ezért ebben az esetben a termékek ellenértékét előreutalással kérjük, a futárdíj pedig átvételkor fizetendő. Így nem terheli utánvétkezelés költsége a csomagot, illetve 24-48 órán belül a csomag meg is tud érkezni.

A megrendelést követően e-mailben küldjük el a megrendeléshez tartozó díjbekérőt, ami alapján indítható az utalás. A számlát a termékekkel küldjük.

Megrendelését ebben az esetben a "Barkácslécek kiszállítása előreutalással" pontot kiválasztva küldje el. 

Magyar Posta Zrt. csomagküldése előreutalással:

Az új kormányrendeletnek megfelelően honlapunkon is választható a Magyar Posta Zrt. által biztosított csomagküldési lehetőség.

A termékeknél látható csomagszállítási díjak abban az esetben érvényesek, amennyiben a megrendelés végösszege (a csomagszállítási és egyéb pótdíjat díjat is beleértve) előreutalással kerül kiegyenlítésre.

Fontos információ!

• Amennyiben ezt a szállítási módot szeretné választani, abban az esetben kérjük vegye figyelembe, hogy a szállítási költséghez egy postára szállítási díj is kapcsolódik. Ami csomagonként bruttó 10.000.-ft költséget jelent. Ez tartalmazza a csomagolási és postára szállítási költségeket.
• A postára szállítást csak korlátozott időintervallumban tudjuk megoldani. Ez azt jelenti, hogy havonta 1 alkalommal tudunk erre időt, autót és szállító személyt biztosítani. Ez az alkalom nem fix, minden hónapban változik. Ezzel kapcsolatban az elérhetőségeinken tudunk pontosabb információt adni.

Köszönjük szíves megértését!

Vásárlás menete:

A vásárlás regisztráció nélkül nem lehetséges, kérjük a megrendelés előtt végezze el a regisztrációt.

A bal oldalon lévő menüpontokat vagy a keresőt használva könnyedén elérhető bármelyik termékünk.

Amennyiben a terméknél a megrendelni kívánt mennyiségét beállította, klikkeljen a piros „kosárba” gombra. Ezután két lehetőségből választhat „vásárlás folytatása” vagy „kosár áttekintése és fizetés”.  Fizetés esetén kiválaszthatja, hogy új vagy visszatérő látogatóként folytatja a vásárlást. A kért adatokat megadva a rendszer négy menüpont ellenőrzését, kitöltését kéri.

• Kosár áttekintése
• Szállítási mód kiválasztása
• Címek kiválasztása (számlázási cím megadása)
• Megrendelés véglegesítése

Ezután automatikus üzenetben tájékoztatjuk a megrendelés fogadásáról, később pedig a várható átvétel időpontjáról, utalás beérkezéséről stb.  míg a termék átadásra nem kerül.

A megrendelések feldolgozása kizárólag munkanapokon történik.

A megrendelés leadásától számított teljesítési határidő nagymértékben függ üzletünk aktuális készletétől, ezért nagyobb mennyiség megrendelése esetén a visszaigazolásunkban tudjuk tájékoztatni a pontos határidőről. Természetesen a raktáron lévő termékeket a visszaigazolást követően a megrendelőben szereplő szállítási mód figyelembevételével teljesítjük.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben.

Több termék megrendelése esetén a több részletben történő átadás, kizárólag a Megrendelővel történt egyeztetés után kerülhet sor.

Át nem vett megrendelések:

Kérjük, hogy a megrendelés leadásakor ellenőrizze a szállítási cím helyességét, valamint a megrendelt tételeket, mert a Megrendelő hibájából (téves cím, telefonszám, hibás rendelés) át nem vett csomagok feladási és visszaszállítási költsége a Megrendelőt terheli.

Elállás joga:

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. II.5. kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.

Elállási jog gyakorlásának menete:

Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti 14 munkanapon belül a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségek a Megrendelőt terhelik, illetve, hogy a visszaküldött termék sértetlen, eredeti csomagolású és hiánytalan állapotú legyen. Kérjük, hogy a számlát minden esetben őrizze meg, mert bármilyen reklamációt csak ezzel együtt tudunk elfogadni.

Reklamáció:

Amennyiben bármilyen külső sérülés található a csomagon, a kézbesítő köteles tételesen átadni a csomag tartalmát és jegyzőkönyvet felvenni a helyszínen.

A megrendelt terméket postai úton, személyesen vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Megrendelőt terhelik. Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Megrendelőt terhelik. A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. A termék visszaérkezését követő harminc napon belül az Dekor Shop Kft. a Megrendelő által megadott bankszámla számra visszatéríti a termék vételárát. Egyeztetés alapján, postai úton történő visszajuttatás is lehetséges.

Kérjük, hogy a számlát minden esetben őrizze meg, mert bármilyen reklamációt csak ezzel együtt tudunk elfogadni. 

Felvilágosítás, speciális kérés és esetleges probléma esetén kérjük, keressen minket az info@dekorshopkft.hu címen.

Online vitarendezés:

Az Európai Bizottság 2016 januártól működtet egy honlapot, ahol a fogyasztóknak regisztráció után lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a hosszas bírósági eljárást.

A panaszt az online békéltető honlapon keresztül nyújthatják be, amelynek címe: 

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU

A magyarországi online vitarendezési kapcsolattartó a Budapesti Békéltető Testület.

Elérhetősége:

1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
Fax: 06-1-488-2186
Telefon: 06-1-488-2131

Garancia:

A termékekre a gyártó által biztosított garanciát tudjuk nyújtani.

Adatvédelmi tájékoztató:

A Weboldalon található információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, és kizárólag tájékoztató célt szolgálnak. A Megrendelő a webáruházat csak a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Dekor Shop Kft. nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért.

A webáruház oldalai olyan linkeket tartalmazhatnak, amely más szolgáltatók oldalaira vezet. Ezen szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért a Dekor Shop Kft. nem vállal felelősséget. 

A webáruház használata során a Dekor Shop Kft. rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki harmadik fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a Dekor Shop Kft. szerződéses partnere. (Pl: megrendelés kézbesítéséhez). 

A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Dekor Shop Kft. a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@dekorshopkft.hu e-mail címen. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 II.5. kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Dekor Shop Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

A Dekor Shop Kft. minden, a jóhiszemű üzletvitel során elvárható intézkedést megtesz, hogy a látogatók személyes adatait illetéktelenektől megvédje.

Tilos a weboldalak kereskedelmi felhasználása egészében és/vagy részleteiben a tulajdonos előzetes írásos engedélye nélkül.

A tulajdonos, amennyiben a weboldal látogatója jelen szabályokat elfogadja és azoknak aláveti magát, előzetes - de nem kizárólagos, és nem átruházható - felhasználási engedélyt ad ahhoz, hogy a weboldal természetes személy látogatója a weboldalakat eredeti formában, kizárólag saját használat céljára számítógépére letöltse, ott rögzítse, illetve kinyomtassa, de arra nem, hogy azt harmadik fél számára bármilyen formában hozzáférhetővé tegye. Ez a felhasználási engedély kizárólag a weboldalak egy eredeti példányának kezelésére, illetve annak archiválására terjed ki.

Információk gyűjtése és felhasználása:

A tulajdonos kizárólag abban az esetben tárolja a látogató személyes adatait (pl. név, lakcím, e-mail cím) amennyiben Ön megadta azokat. A tulajdonos kizárólag az adatvédelmi jogszabályokban foglalt rendelkezéseknek megfelelően jogosult az önként megadott adatok felhasználására. A tulajdonosnak nem áll szándékában bármilyen személyes információ begyűjtése. 

Tájékoztatjuk, hogy amennyiben adatait - elsősorban e-mail címét rendelkezésünkre bocsátotta, úgy kapcsolatba léphetünk Önnel.

A cookie (süti):

Ezek a file-ok információ darabkák, melyeket az internetes böngésző ment le az oldalakról. Ezeknek a sütiknek a segítségével ismeri fel a webáruházunk adatait tároló szerver számítógép a visszatérő látogatókat. A legtöbb internetes böngésző alapbeállításból elfogad cookie-kat. Ha úgy gondolja, átállíthatja böngészőjét, hogy figyelmeztetést küldjön vagy vissza is utasítsa a cookie-kat. Visszautasítás esetén lehetséges, hogy nem tudja honlapunk egyes részeit meglátogatni vagy testreszabott információkat fogadni. 

Webstatisztika: 

Webáruházunkat folyamatosan fejlesztjük, alakítjuk, de mindezt csak akkor tudjuk maximálisan a látogatók igényeire szabni, amennyiben információkat kaphatunk a látogatások mennyiségéről és az eltöltött idő alatti klikkelésekről. Ezt a Google Analytics és a SmartLook segítségével tesszük. Ezekhez a statisztikákhoz az IP-címet, a böngészők típúsát és a számítógép operációs rendszerét láthatjuk. Ezek az információk nem személyes adatok.  

Hírlevél: 

Lehetőség van az oldaunkon feliratkozni a hírleveleinkre. Amennyiben ehhez megadja nevét és e-mail címét, akkor ezzel hozzájárul, hogy felvegyük az adatbázisunkba. Ez azt jelenti, hogy a jövőben e-mailben értesítéseket fogunk küldeni újdonságokról, akciókról, rendezvényekről illetve a Dekor Shop Kft-t érintő változásokról. Természetesen ügyelünk rá, hogy leveleink gyakorisága ne legyen zavaró, törekszünk rá, hogy a levekel tartalma minden esetben fontos és hasznos információt tartalmazzon. Az adatbázisunkba felkerülő személyek, cégek adatait maximális körültekintéssel kezeljük, kizárólag a hírlevélküldéshez használjuk fel. Harmadik félnek semmilyen esetben nem adjuk ki, kérésre bármikor töröljük a rögzített adatokat.

Szolgáltató adatai:

A webáruház szolgáltatója:

OnlineX Solutions Kft.

5600 Békéscsaba, Andrássy út 7. 2. em. 7.

Adószám: 26701581-1-04

Cégjegyzékszám: 04-09-014868 

Felelősség korlátozása:
A Dekor Shop Kft. nem felelős az esetleges károkért az alábbi esetekben:
- Olyan működési hiba esetén, amely meggátolja Önt, hogy csatlakozzon az Dekor Shop Kft. weboldalára, ott megrendelést adjon le.
- Az Ön számítógépének bármilyen hardver- vagy szoftverhibájából bekövetkező meghibásodásért, vagy az internet csatlakozás megszakadása miatti károkért.

Szerzői jogok:

Az 1999. évi LXXVI. törvényben foglaltaknak megfelelően a honlap grafikus és tartalmi részeit tilos a szerzői jogok tulajdonosának engedélye nélkül bármilyen eljárással (nyomtatás, fotókópia vagy egyéb mechanikus technikával, elektronikus vagy bármilyen információ-tároló és -lehívó rendszer felhasználásával) másolni, rögzíteni, sokszorosítani, terjeszteni, archiválni.